Hilfe / FAQ

Wir sind für Dich da! Schau gerne in unsere FAQ, dort findest du Antworten auf viele zuvor gestellten Fragen.

Schreibe uns einfach deine Frage an: contact@germansimengineering.de und wir beantworten deine Anfrage so schnell es geht.

Nachfolgend versuchen wir dir die häufigsten Fragen vorab zu beantworten.

Wann erreiche ich jemanden bei GSE?

Grundsätzlich ist immer einer von uns erreichbar und wir beantworten eure Anliegen in wenigen Minuten. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, bitte verfalle nicht in Panik. Wir melden uns ganz bestimmt in den nächsten 24 Stunden. Auch wir müssen uns zwischendurch mal ausruhen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich natürlich nach den von Dir bestellten Produkten und dem Zielland, hauptsächlich geht es dabei ums Gewicht. Grundsätzlich berechnen wir für den Versand eines Rigs innerhalb von Deutschland 19,90 €. Solltest Du mehrere Produkte in deinem Warenkorb haben, richtet sich der Versand natürlich nach Gewicht und benötigter Verpackung. So ist es am fairsten.

Wie lange dauert der Versand?

Wir bemühen uns immer, Deine Bestellung so flott wie möglich zu verschicken. Wenn wir viel zu tun haben, kann es mal etwas länger dauern, aber dann bekommst Du auf jeden Fall Bescheid. Innerhalb Deutschlands verschicken wir unsere Produkte mit DHL. Von Montag bis Freitag kommt ein Fahrzeug fertige Bestellungen abholen und danach sollten Deine neuen Sachen innerhalb weniger Tage bei Dir sein.